MÔ TẢ CÔNG VIỆC – TRÁCH NHIỆM

– Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất. Lập báo cáo chi tiết.

– Phối hợp với phòng Marketing và bộ phận Kinh doanh, cập nhật các chương trình ưu đãi của trung tâm đến với các đối tượng khách hàng. Đặt lịch hẹn cho khách hàng

– Gọi điện giới thiệu cho khách hàng các khóa học của trung tâm. Chủ động lên kế hoạch thăm hỏi định kì khách hàng, cập nhật thông tin vào phần mềm quản lý khách hàng

QUYỀN LỢI

– Mức lương hấp dẫn (Lương cứng + lương kinh doanh)

– Thưởng theo các ngày lễ tết trong năm

– Chế độ lương tháng thứ 13

– Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật lao động

– Được tham gia BHXN – BHYT – BHTN theo luật định

– Được tham gia các khóa học tiếng anh tại Trung tâm miễn phí

– Được làm việc trong môi trưởng năng động, chuyên nghiệp; có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên tại các vị trí tương đương
• Thời gian làm việc: Theo ca, ca sáng từ 9h00 đến 18h30, ca tối từ 13h00 đến 21h00
• Giọng nói: Chất giọng dễ nghe, truyền cảm và thuyết phục.
• Có khả năng giao tiếp tốt, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
• Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng làm việc độc lập, chủ động, kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
• Thái độ cầu thị, chăm chỉ, trách nhiệm cao trong công việc.