Mô Tả Công Việc:
– Điều Tour
– Đặt dịch vụ đi kèm hàng ngày và cho các dịch vụ cần thiết đặt trước cho các tour các ngày kế tiếp
– Kiểm tra, sắp xếp dịch vụ cho khách đi dài ngày
– Kiểm tra thông tin báo cáo tour hàng ngày và 3 kế tiếp để tránh mất thông tin, cũng như giải quyết các công việc cần thiết ngày kế nếu có
– Mua bảo hiểm hàng ngày cho khách
– Đặt vé tàu/ Bus/ Máy bay…
– Kiểm tra lịch trình tàu/ Bus/ Máy bay cho khách, khi có thay đổi thông báo bộ phận liên quan xử lý đảm bảo chuyến đi của khách thuận lợi
– Đón, tiễn sân bay/ga nếu có
– Làm mới, gia hạn Visa
– Thông báo cho cho các bộ phận liên quan những thông tin hoạt động của điểm đến các tour (ngày nghỉ, giờ mở cửa…)
– Kiểm tra chất lượng dịch vụ định kỳ mỗi 3 -6 tháng
– Kiểm tra, theo dõi đánh giá chất lượng dịch vụ từ các nguồn: Xe, Hướng dẫn, Tài xế…
– Kiểm tra đảm bảo dịch vụ cho khách thực hiện trôi chảy hàng ngày
– Khi có sự thay đổi gì cần thông báo các bộ phận liên quan theo dõi, thực hiện
– Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên