– Thực hiện các công việc hỗ trợ, tư vấn khách hàng trên fanpage, hotline của công ty

– Training cơ bản cho khách hàng về ứng dụng các tính năng, công cụ của sản phẩm

– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty

– Báo cáo thống kê dữ liệu khách hàng, kết quả hàng tuần, tháng

– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý (hỗ trợ bộ phận marketing đăng bài, viết content trên fanpage, website)

– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

– Kỹ năng giao tiếp tốt; có khả năng thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

– Yêu thích và mong muốn phát triển trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng

– Thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc

– Hiểu biết về online marketing hoặc tham gia các hoạt động ngoại khóa là một lợi thế