– Tiếp nhận các thông tin của khách hàng qua kênh chat.

– Tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé nội địa, vé quốc tế.

– Tư vấn, hỗ trợ đại lý/khách hàng các vấn đề liên quan đến vé máy bay, sân bay, hành trình….

– Thực hiện Đặt chỗ/xuất/hoàn/đổi vé khi có yêu cầu của khách.

– Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.

– Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty như như phòng kế toán, phòng kinh doanh để theo dõi công nợ, phát triển quan hệ với khách hàng.

– Kinh nghiệm làm ticketing các đại lý vé máy bay, nhân viên phòng vé máy bay, du lịch.

– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp