*  Khai thác tập khách hàng hiện có
– Khai thác tập khách hàng hiện có của Công ty: Chủ động thực hiện các cuộc gọi tư vấn trực tiếp để lọc Data khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao vận được tích hợp trực tiếp trên KiotViet.
– Hướng dẫn, chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ vận chuyển trên KiotViet
– Kết hợp với các bộ phận Phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng để đáp ứng những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
– Lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách hàng nhằm xây dựng và cải thiện sản phẩm ngày càng hoàn thiện
* Tuân thủ các quy trình và đạo đức nghề nghiệp