Kỹ năng thuyết phục đóng vai trò quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp, đặc biệt là khi bạn cần thấu hiểu và thuyết phục người khác về quan điểm, ý kiến hoặc ý tưởng của mình trong lĩnh vực công việc. Sở hữu khả năng thuyết phục giúp bạn truyền đạt ý kiến một cách rõ ràng, hấp dẫn và thuyết phục người khác hỗ trợ bạn trong công việc. Tuy nhiên, để thành công trong giao tiếp công việc, việc liên tục hoàn thiện kỹ năng thuyết phục là hết sức quan trọng. Hãy đồng hành cùng bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về cách nâng cao kỹ năng này!
Kỹ năng thuyết phục là gì?
Thuyết phục là khả năng thực hiện những cố gắng có chủ ý và đạt được thành công trong việc ảnh hưởng đến người khác thông qua giao tiếp bằng văn bản hoặc lời nói.
Nói một cách đơn giản, thuyết phục là việc có kỹ năng thay đổi hoặc tác động đến hành vi, niềm tin hoặc thái độ của người khác hoặc một nhóm người đối với ý tưởng, người hoặc sự kiện khác. Nghệ thuật thuyết phục thường liên quan đến việc xây dựng lập luận, chia sẻ cảm xúc và truyền đạt thông tin một cách khéo léo.
Khả năng thuyết phục không phải là điều mà ai cũng sở hữu. Để trở thành một người giao tiếp giỏi và khéo léo hơn, bạn cần học và rèn luyện kỹ năng này thường xuyên. Đồng thời áp dụng chúng trong các tình huống thực tế để đạt được kết quả tốt nhất.
Tầm quan trọng của việc thuyết phục
Bạn sẽ được lắng nghe
Nếu bạn không có khả năng thuyết phục, có thể mọi người sẽ không chú ý đến quan điểm của bạn và hoàn toàn bỏ qua bạn. Rõ ràng, điều này không bao giờ là lựa chọn tốt, đặc biệt là trong bối cảnh công việc. Do đó, để có tầm ảnh hưởng và được đánh giá, bạn cần cải thiện khả năng thuyết phục của mình.
Hiệu suất làm việc tăng
Khả năng thuyết phục có thể nâng cao hiệu suất của bạn trong công việc. Đối với một nhân viên bán hàng, khả năng này giúp bạn nhanh chóng thuyết phục khách hàng để họ quyết định mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Hơn nữa, khả năng thuyết phục cũng có thể được áp dụng để khích lệ và động viên thành viên trong nhóm của bạn, từ đó đóng góp vào thành công toàn diện của công ty.
Tăng khả năng thăng tiến
Khả năng ảnh hưởng và thuyết phục đồng nghiệp và quản lý của bạn sẽ thu hút sự chú ý. Các doanh nghiệp thường cảm thấy có lợi khi có những nhân viên xuất sắc trong giao tiếp, và có thể bạn sẽ nhận được đánh giá tích cực nếu bạn đầu tư thời gian để nâng cao khả năng thuyết phục của mình. Hơn nữa, khi đến thời điểm đánh giá hiệu suất, khả năng thuyết phục có thể là yếu tố quan trọng giúp bạn tự tin khi lý giải vì sao bạn xứng đáng được tăng lương hoặc thăng chức.
Làm thế nào để tăng kỹ năng thuyết phục?
Hiểu Rõ Người Khác
Đây là một trong những bước quan trọng khi áp dụng kỹ thuật thuyết phục trong việc tương tác với đối tác và đồng nghiệp. Đồng thời, việc hiểu biết sâu sắc về người khác sẽ tăng cơ hội thành công trong quá trình thuyết phục. Đặc biệt, quan trọng là bạn phải tập trung vào việc nhận biết tính cách và phong cách của người mà bạn muốn thuyết phục, từ đó điều chỉnh ngôn từ và hình thức giao tiếp sao cho phù hợp.
Đối với những người ít nói và thận trọng, việc tỏ ra tự tin có thể là chìa khóa để thu hút sự tin tưởng từ họ. Đối với những người thích sự thể hiện, sự hỏi han, lắng nghe và tạo cơ hội cho họ thể hiện ý kiến sẽ là cách hiệu quả. Đối với những người thận trọng, bạn cần tiếp cận mọi tình huống với sự nghiêm túc, suy nghĩ kỹ lưỡng, và chuẩn bị cẩn thận các lập luận để thuyết phục họ.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực có thể tạo ấn tượng tốt và làm cho người khác dễ dàng chấp nhận ý tưởng của bạn hơn. Một số hành động như không khoanh tay, duy trì ánh mắt trong giao tiếp, nghiêng người về phía người đang nói, và sử dụng giọng điệu nhẹ nhàng là những cử chỉ quan trọng. Cách bạn truyền đạt thông điệp cũng không kém quan trọng so với nội dung của thông điệp đó.
Chuẩn bị phương án cho nhiều tình huống
Để thuyết phục một cách hiệu quả, không chỉ phụ thuộc vào thái độ, cách ứng xử và sự sáng suốt của đối phương, mà còn đòi hỏi bạn phải cẩn thận chuẩn bị nhiều kịch bản và dự trữ cho các tình huống có thể xảy ra.
Khi bạn đầu tư vào việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi thuyết phục hoặc tham gia đàm phán, số lượng phương án bạn có thể đưa ra sẽ ảnh hưởng đến khả năng thành công. Bằng cách sử dụng kỹ năng thuyết phục để làm cho người khác tin tưởng và theo đúng ý bạn, việc lên kế hoạch cho các tình huống, câu hỏi, và vấn đề có thể phát sinh trước là quan trọng.
Việc này không chỉ giúp tăng cường lòng tin và chuyên nghiệp, mà còn thể hiện sự cẩn thận trong suy nghĩ trước khi đưa ra đề xuất. Đối với những thách thức và vấn đề có thể xuất hiện trong quá trình thuyết phục, sự chuẩn bị trước giúp bạn tự tin và tránh được bất ngờ.
Rèn luyện kỹ năng quan sát
Trong mọi tình huống giao tiếp, kỹ năng quan sát đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là khi bạn muốn thực hiện thuyết phục. Việc quan sát không chỉ giới hạn trong việc nắm bắt thông tin từ người khác trước khi thuyết phục, mà còn bao gồm việc liên tục theo dõi những biến động nhỏ trong hành vi của họ trong suốt cuộc trò chuyện.
Tính cẩn thận trong quan sát người đối diện giúp bạn phát hiện những biến đổi nhỏ trong hành vi, từ đó suy luận được suy nghĩ và tâm trạng của họ. Nếu bạn có khả năng nhận diện sớm các dấu hiệu từ ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu, bạn có thể linh hoạt áp dụng các chiến lược tâm lý phù hợp. Việc sử dụng phương pháp giao tiếp dựa trên tâm lý đúng cách sẽ giúp người nghe dễ dàng tiếp thu ý tưởng của bạn.
Như đã thấy, khả năng thuyết phục của bạn có sức mạnh lớn trong việc thu hút sự chú ý từ mọi người, đặc biệt là để tiến triển trong sự nghiệp. Trong nhiều trường hợp, việc nâng cao kỹ năng thuyết phục và tác động của bạn là yếu tố quyết định để tạo động lực và thay đổi trong người khác. Khi bạn đã nắm rõ cách để phát triển khả năng thuyết phục, bạn sẽ biết cách hành động hiệu quả.
