Chat GPT: Công cụ hỗ trợ trong tuyển dụng và quản trị nhân sự

Worklink

Chat GPT là công cụ chatbot, được phát triển bởi OpenAI. Với nhiều tính năng vượt trội, công cụ Chat GPT ngày càng được ưa chuộng, đã và đang là công cụ giúp sức cho con người trong nhiều lĩnh vực. Trong đó bao gồm hỗ trợ quá trình tuyển dụng và quản trị nhân sự. Vậy Chat GPT có những ứng dụng gì trong quá trình này? Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé. 

Chat GPT là gì?

Chat GPT là một chatbot được tạo ra bằng công nghệ tiên tiến GPT-3 (Generative Pretraining Transformer 3). Đây là một mô hình AI tiên tiến sử dụng để xử lý ngôn ngữ tự nhiên hiện đại nhất hiện nay. OpenAI là tổ chức phát triển công cụ trí tuệ nhân tạo này, có khả năng tạo ra văn bản giống như con người chỉ thông qua việc sử dụng từ khóa cơ bản.

Chat GPT được huấn luyện đặc biệt để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến trò chuyện và tương tác ngôn ngữ tự nhiên. Nó có khả năng xử lý các câu hỏi, trả lời, và thậm chí có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện mô phỏng với người dùng. Mô hình này có thể được sử dụng trong nhiều ứng dụng như chatbot, hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên, và nhiều ứng dụng khác.

Dưới đây là một số ứng dụng của Chat GPT trong tuyển dụng và quản trị nhân sự: 

Hỗ trợ tuyển dụng

Trước hết, bạn có thể áp dụng Chat GPT vào quá trình tuyển dụng nhằm cải thiện hiệu suất của các hoạt động lặp lại trong quá trình này, từ đó nâng cao trải nghiệm của ứng viên. Cụ thể, một số công việc mà Chat GPT có thể hỗ trợ bao gồm:

  1. Tạo quảng cáo và tin tuyển dụng để thu hút ứng viên theo hướng mong muốn.
  2. Phân tích và chọn lọc từ khóa trong mô tả công việc để tối ưu hóa tiếp cận ứng viên.
  3. Tự động tạo các email, thư mời phỏng vấn, thư mời nhận việc, giúp tiết kiệm thời gian cho nhân sự.
  4. Tạo các bảng câu hỏi phỏng vấn để hỗ trợ quá trình chọn lựa ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển dụng.

Hỗ trợ Onboarding

Việc sử dụng Chat GPT trong lĩnh vực quản lý nhân sự chủ yếu được thể hiện thông qua việc hỗ trợ quá trình đào tạo mới, hay còn gọi là Onboarding – quá trình giới thiệu nhân viên mới vào tổ chức. Dưới đây là một số cách mà Chat GPT có thể được tích hợp vào quá trình này:

  1. Phát triển GPT Chatbot nhằm cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ thời gian thực cho nhân viên mới, giải đáp các câu hỏi cơ bản như lịch làm việc, địa điểm làm việc, hoặc chính sách cơ bản của công ty.
  2. Tự động hóa các nhiệm vụ hành chính trong quá trình Onboarding, chẳng hạn như lên lịch cuộc họp, gửi nhắc nhở để nhân viên mới hoàn thành các biểu mẫu cần thiết, hoặc hướng dẫn họ đến các nguồn tài liệu quan trọng.
  3. Cung cấp thông tin chi tiết về các chính sách của công ty, giúp nhân viên mới nắm bắt thông tin về quy tắc ứng xử, mã phục trang, quyền lợi và thủ tục nghỉ phép.
  4. Tạo ra cuộc trò chuyện tương tác với nhân viên mới để giúp họ quen thuộc với đồng nghiệp và các đồng nghiệp tiềm năng, tạo môi trường thân thiện và hỗ trợ tình hòa nhập.
  5. Phát triển cuộc khảo sát Onboarding để thu thập ý kiến và phản hồi từ nhân viên mới.

Hỗ trợ quản lý hiệu suất

Ngoài các ứng dụng của Chat GPT đã được nêu trước đó, bạn cũng có thể áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo này để hỗ trợ quá trình quản lý hiệu suất. Một số cách cụ thể như sau:

  1. Hướng dẫn người quản lý về cách thực hiện đánh giá hiệu suất, giải đáp các câu hỏi của nhân viên liên quan đến các chỉ số hiệu suất hoặc phản hồi.
  2. Các chuyên gia quản trị nhân sự có thể tận dụng Chat GPT để theo dõi hiệu suất của nhân viên theo thời gian thực và nhận cảnh báo khi có vấn đề xảy ra.

Tăng cường gắn kết trong doanh nghiệp

Sự liên kết của nhân viên đang trở nên ngày càng quan trọng và có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp. Có thể sử dụng Chat GPT một cách khéo léo để gia tăng sự gắn kết của nhân viên trong tổ chức, ví dụ như:

  1. Áp dụng để cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho nhân viên, hỗ trợ cá nhân hóa và truy cập ngay lập tức đến thông tin và tài nguyên cần thiết.
  2. Hỗ trợ giải đáp các câu hỏi về chính sách công ty, văn hóa, thủ tục và quyền lợi, cũng như cung cấp hướng dẫn về cách hoàn thành các biểu mẫu và yêu cầu khác.
  3. Tăng cường cam kết của nhân viên, giúp các bộ phận Quản lý nhân sự xây dựng một đội ngũ lao động sản xuất hơn, hài lòng hơn, giảm tỷ lệ nghỉ việc và thúc đẩy sự thành công trong kinh doanh.
Hi vọng rằng thông tin trong bài viết này đã mở ra những khía cạnh mới về cách Chat GPT có thể được áp dụng trong lĩnh vực quản trị nhân sự và tuyển dụng, từ việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng đến đào tạo nhân viên và nâng cao mức cam kết.

Để lại một bình luận